好禾Howherb安心定期配注意事項
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1.配送週期相關注意事項
自動訂購方案(以下簡稱訂購方案)成立後後將就近安排在每月1、11、21日三個日期寄出,如遇周末將會提前寄出。
如需更改訂購方案週期,請在第一次訂購時備註希望寄送日期(1、11、21日)。
如在訂購方案中希望更改寄送週期,需先申請取消訂購方案,再重新成立新的訂購方案並在備註中指定寄送日期。
2.安心配方案變更/解約/自動取消相關注意事項
想終止訂閱服務,可至系統後台自行取消訂閱。
加入年繳方案後,若發生2次期中提前申請解約退款,恕不得再加入訂購方案。
若連續2次發生商品無法送達指定送貨地址,並且無法與您聯繫上的情況,您的方案將會自動取消,並進入退款程序。
因為目前自動訂閱週期為3個月1期,周期較長,故暫時不提供暫時暫停出貨的申請。
3.付款方式相關注意事項
在第2次(含)以後出貨,將自動使用第1次支付時所使用之信用卡進行授權及請款作業。
若需更改信用卡,請於原配送周期即將結束2日前於後台取消訂購,並重新使用新的信用卡成立新的訂購方案進行定期扣款。
4.物流方式
可以按需求選擇超商取貨或宅配配送,配送超商門市或宅配地址將沿用第1次配送之資料,若需變更請聯繫好禾客服處理。
5.取消年繳訂閱退款辦法
年繳訂閱總共4次出貨,若年繳訂閱途中欲取消訂閱服務,則已出貨的部分將採8折計費,在扣除出貨次數的費用後,並在收到客戶填寫的折讓單後以匯款匯至指定戶頭。
已出貨安心配商品若配達未超過7天,請聯繫好禾客服進行退貨處理,好禾將派遣快遞前往回收確認後,按貨品回收比例金額予以退款。